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        推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網格化  管理  營銷  總裁班  安全 
        發展渠道,構建生態,為客戶創造價值
        • 發展渠道,構建生態,為客戶創造價值
        • 在直銷體系逐漸完善之后,華為理性認識到,在競爭日益激烈的環境下,單靠企業自身的直銷體系或者持續的競爭優勢越來越困難。中間商的權力日益強大和社群的快速發展。
        • 2023-11-01 16:12  
        • 主講老師:肖克 課時安排:1天/6小時
        面議
        有效的客戶開發管理及銷售策略
        • 有效的客戶開發管理及銷售策略
        • 銷售是一種重利、輕市場的思維方式,主要是利用固有產品或者各種服務來吸引、尋找顧客,看重的是最終結果,側重于短時間內目標的實現,不利于長遠的發展。
        • 2023-10-31 15:28  
        • 主講老師:閆治民 課時安排:1天/6小時
        面議
        客戶關系管理與忠誠度維護
        • 客戶關系管理與忠誠度維護
        • 客戶關系管理(CRM)是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。最終目標是吸引新客戶保留老客戶,增加市場。
        • 2023-10-31 15:27  
        • 主講老師:閆治民 課時安排:1天/6小時
        面議
        從客戶思維到用戶思維課程大綱——向騰訊/華為/小米學用戶思維
        • 從客戶思維到用戶思維課程大綱——向騰訊/華為/小米學用戶思維
        • 一、針對對象不同 1、客戶思維:客戶思維的針對對象是是產品的買單者,但不一定是最終的使用者。 2、用戶思維:用戶思維的針對對象是產品的最終使用者,但不一定是產品的買單者。 二、注重點不同 1、客戶思維:客戶思維更注重的是產品的成本價格。 2、用戶思維:用戶思維更注重的是產品的使用價值。
        • 2023-10-25 11:10  
        • 主講老師:徐增利 課時安排:1天/6小時
        面議
        個人客戶建設及客戶拓展及維護
        • 個人客戶建設及客戶拓展及維護
        • 有效發掘大數據的內在價值。商業銀行擁有大量的客戶數據和交易數據,是數字化時代最重要的生產要素和財富。
        • 2023-10-17 16:02  
        • 主講老師:王肖 課時安排:1天/6小時
        面議
        中高端客戶經營與維護
        • 中高端客戶經營與維護
        • 在現代商業環境中,客戶管理系統(Customer Relationship Management System,CRM系統)已經成為許多企業不可或缺的工具。它不僅可以幫助企業有效地管理客戶關系,還可以提升銷售業績、改善客戶滿意度,并提供更好的客戶服務。本文將詳細介紹客戶管理系統的功能和使用流程,幫助讀者更好地了解和應用這一強大的工具。
        • 2023-10-17 15:51  
        • 主講老師:王肖 課時安排:1天/6小時
        面議
        存量客戶盤活與批量客戶經營
        • 存量客戶盤活與批量客戶經營
        • 銀行利潤是銀行各項收入減去各項支出和稅金后的余額。它是銀行業務經營的財務成果,是銀行本身經濟效益的綜合性指標,也是國家積累的主要來源之一。各項收入包括營業收入、金融機構往來收入、營業外收入;
        • 2023-10-17 15:50  
        • 主講老師:王肖 課時安排:1天/6小時
        面議
        “AUM”TO“AUM+”——存量臨界客戶的資產提升策略
        • “AUM”TO“AUM+”——存量臨界客戶的資產提升策略
        • 管理學詞匯CRM,客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。
        • 2023-10-16 13:35  
        • 主講老師:馬學軍 課時安排:1天/6小時
        面議
        挖掘高凈值客戶核心需求提升獲客能力
        • 挖掘高凈值客戶核心需求提升獲客能力
        • 如何把握當下大量高凈值人群的財富管理回歸銀 行渠道;同時,境外市場不確定性因素增加,在中國一系列重大經濟政策推動下,財富管理市場回歸“中國機會”,去打造差異化的獲客經營能力。
        • 2023-10-16 12:58  
        • 主講老師:羅俊莉 課時安排:1天/6小時
        面議
        轉危為安:客戶投訴處理及輿情危機預防
        • 轉危為安:客戶投訴處理及輿情危機預防
        • 如何盡快讓柜員樹立良好的服務意識、完成角色轉變、提升服務客戶和營銷客戶的能力,提高客戶的忠誠度和網點營銷業績,是擺在領導面前的亟待解決的難題和關鍵,對銀行來說具有十分重要的意義。
        • 2023-10-16 11:47  
        • 主講老師:梁芯萌 課時安排:1天/6小時
        面議
        數字時代如何有效激活長尾客戶
        • 數字時代如何有效激活長尾客戶
        • 管理學詞匯CRM,客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。
        • 2023-10-13 16:16  
        • 主講老師:周承 課時安排:1天/6小時
        面議
        基于CRM系統的客戶精準經營和維護
        • 基于CRM系統的客戶精準經營和維護
        • 根據客戶的類型不同,CRM可以分為BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客戶是企業客戶,而BtoC CRM管理的客戶則是個人客戶。提供企業產品銷售和服務的企業需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的內容。而提供個人及家庭消費的企業需要的是BtoC的CRM。
        • 2023-10-13 13:36  
        • 主講老師:譚文曦 課時安排:1天/6小時
        面議
        客戶管理與維護能力提升
        • 客戶管理與維護能力提升
        • 幫助銀行營銷團隊級傳統營銷思路,匹配客戶管理維護能力升級方案,通過學習,解決當下零售業務營銷痛點,解決銀行營銷團隊當前所焦慮的問題,并解決對未來的不確定。
        • 2023-10-13 11:08  
        • 主講老師:李穎 課時安排:1天/6小時
        面議
        打造銀行金牌個人客戶經理——客群及財富管理能力提升
        • 打造銀行金牌個人客戶經理——客群及財富管理能力提升
        • 財富一般分為個人財富、社會財富、國家財富三種。財富管理是指以客戶為中心,設計出一套全面的財務規劃,通過向客戶提供現金、信用、保險、投資組合等一系列的金融服務,將客戶的資產、負債、流動性進行管理。
        • 2023-10-12 14:45  
        • 主講老師:屠振宇 課時安排:1天/6小時
        面議
        客戶關系管理流程方法論與實踐
        • 客戶關系管理流程方法論與實踐
        • 華為是世界上少數能把客戶關系發展成公司戰略控制點的企業之一,但是華為的客戶關系究竟是什么,對于外界而言,始終蒙著一片神秘的面紗。
        • 2023-10-12 10:42  
        • 主講老師:王占剛 課時安排:1天/6小時
        面議
        如何打造以客戶為中心的企業文化
        • 如何打造以客戶為中心的企業文化
        • 在任何時代,以客戶為中心,都是商業的本質。HW就曾提出“為客戶服務是HW存在的唯一理由“,并在幾十年間堅持以客戶為中心,長期艱苦奮斗,并取得了巨大成就。
        • 2023-10-12 10:22  
        • 主講老師:王旭東 課時安排:1天/6小時
        面議
        客戶滿意系列課程——客戶投訴系統及管理
        • 客戶滿意系列課程——客戶投訴系統及管理
        • “投訴是金”,在市場經濟的大環境下,客戶才是企業真正生存之源。一旦喪失了客戶,企業就失去了生存的基礎。對客戶投訴處理的優劣將直接關到企業的形象和聲譽,稍有不慎就可能為企業招來滅頂之災。同時,在產品日益同質化的大背景下,服務的差異化就成了企業在競爭中脫穎而出的重要手段。因此,作為服務差異化的重要組成部分,對客戶投訴的處理已受到越來越多企業的重視。
        • 2023-10-10 16:23  
        • 主講老師:王為人 課時安排:1天/6小時
        面議
        客戶滿意系列課程——客戶滿意及客戶滿意測評體系
        • 客戶滿意系列課程——客戶滿意及客戶滿意測評體系
        • 顧客滿意度直接影響顧客忠誠度,并最終影響企業的利潤水平和競爭力,通過顧客滿意度指數測評,可以使企業盡快適應從“賣方”市場向“買方”市場的轉變,意識到顧客處于主導地位,確立“以顧客為關注焦點”的經營戰略。
        • 2023-10-10 16:22  
        • 主講老師:王為人 課時安排:1天/6小時
        面議
        市場規劃與客戶關系
        • 市場規劃與客戶關系
        • 數字化時代,搭錯車或上錯站,試圖用簡單的電商或APP解決數字化營銷問題,不但提升不了效率,還造成業務為數字化系統所累,中看不中用,內心苦不堪言。
        • 2023-10-09 16:18  
        • 主講老師:王京剛 課時安排:1天/6小時
        面議
        集團客戶風險管控專題培訓
        • 集團客戶風險管控專題培訓
        • 1、實際控制人; 2、關聯交易; 3、資金管理方式; 4、經營管理方式;
        • 2023-09-28 14:36  
        • 主講老師:唐琪 課時安排:1天/6小時
        面議
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